OBCHODNÍ PODMÍNKY

Homeopatická poradna Magdalena Dolanská (Kučerová)

www.homeopatiemagdalena.cz

Účinnost od: 1.1.2026

I. Základní ustanovení a identifikace podnikatele

Provozovatel: Bc. Magdalena Dolanská

IČ: 74785494

Sídlo: Štúrova 1701/55, Praha 4 Krč, 14200

Registrace: Ze dne 18.2.2009, Praha

Telefon: +420 777 847 235

E-mail: magdalenahomeopatie@gmail.com

Bankovní spojení: č.ú. 747854944/5500 (Raiffeisenbank)

IBAN: CZ13 5500 0000 0007 4785 4944

BIC (SWIFT): RZBCCZPP

Bc. Magdalena Dolanská není plátcem DPH.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelkou Bc. Magdalenou Dolanskou (dále jen „poskytovatelka“) a fyzickou osobou, která objednává služby nebo produkty prostřednictvím webových stránek www.homeopatiemagdalena.cz (dále jen „klient“).

Objednáním služby nebo produktu klient potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

II. Předmět služeb

Poskytovatelka nabízí prostřednictvím webu www.homeopatiemagdalena.cz následující služby:

Homeopatické konzultace (vstupní, kontrolní, akutní), Schüsslerových tkáňových solí a doplňků stravy firmy LR Health & Beauty a Bachových květových esencí. Konzultace probíhají online (videohovor, telefon).

Toto poradenství nespadá pod regulovanou zdravotní péči a nenahrazuje lékařské vyšetření ani léčbu.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Klient si objednává konzultaci prostřednictvím online objednávkového formuláře na webu, telefonicky nebo e-mailem. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem potvrzení termínu konzultace poskytovatelkou.

IV. Ceny a platební podmínky

Aktuální ceny služeb a produktů jsou uvedeny na stránce Ceník na webu www.homeopatiemagdalena.cz/cenik/. Všechny ceny jsou konečné (poskytovatelka není plátcem DPH).

Platba probíhá bezhotovostním převodem na účet poskytovatelky. Splatnost je předem, není-li dohodnuto jinak.

V. Cena dopravy

Případná zásilka je realizována prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovny. Ceny dopravy:

Zásilkovna: 90  Kč (nebo kód na zásilku)

Zásilky jsou odesílány zpravidla v den připsání platby na účet poskytovatelky, nejpozději však do 2 pracovních dnů.

VI. Storno podmínky konzultací

Bezplatné zrušení konzultace je možné nejméně 24 hodin předem, a to výhradně telefonicky na čísle +420777 847 235.

Při zrušení v době kratší než 24 hodin před dohodnutým termínem je účtován storno poplatek ve výši plné ceny konzultace. Storno poplatek se neúčtuje, pokud klient za sebe zajistí náhradu.

Zprávy přes SMS, e-mail nebo Facebook nejsou pro zrušení termínu akceptovány z důvodu rizika, že informace nemusí být přijata včas.

VII. Odstoupení od smlouvy

Pokud klient výslovně požádá o zahájení poskytování služby (konzultace) před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba je poskytnuta v plném rozsahu, právo na odstoupení od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku). O této skutečnosti je klient informován před uzavřením smlouvy.

VIII. Reklamace

Klient má právo uplatnit reklamaci u produktů, které vykazují vady, a to ve lhůtě 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit písemně na e-mailu magdalenahomeopatie@gmail.com nebo poštou.

Poskytovatelka rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s klientem nedohodne na delší lhůtě.

IX. Mimosoudní řešení sporů

Klient má právo obrátit se s případným sporem na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.cz

Web: www.adr.coi.cz

Pro řešení sporů online lze využít také platformu ODR Evropské komise na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

X. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy těmito OP výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími právními předpisy České republiky.

Poskytovatelka si vyhrazuje právo tyto OP měnit. Nové znění OP bude zveřejněno na webu www.homeopatiemagdalena.cz. Pro klienta platí vždy znění OP účinné v době objednávky.

PŘÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(dle nařízení vlády č. 363/2013 Sb.)

Adresát: Bc. Magdalena Dolanská, Štúrova 1701/55, Praha 4 Krč, 142 00, e-mail: magdalenahomeopatie@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o službě:

………………………………………………………………………………………………………………

 

Datum objednání / datum obdržení: ………………………………………………

 

Jméno a příjmení spotřebitele: ………………………………………………

 

Adresa spotřebitele: ………………………………………………

 

E-mail spotřebitele: ………………………………………………

 

Číslo účtu pro vrácení platby: ………………………………………………

 

 

Datum: ……………………………      Podpis: ……………………………

 

(Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.)